Última actualización: julio 2026

Política de Privacidad

Enova Company S.A.C. ("Enova", "nosotros") opera Enova Hub (hub.enova.agency), una plataforma interna de gestión destinada a empleados, clientes autorizados y proveedores de Enova Group. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información al usar el Hub.

1. Información que recopilamos

Al acceder al Hub recopilamos:

Datos de identidad: nombre completo, dirección de correo electrónico y foto de perfil, proporcionados por tu cuenta de Google al autenticarte.
Datos de actividad: registros de acceso, acciones realizadas dentro de la plataforma (creación de tareas, comentarios, cambios de estado) y preferencias de configuración.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y logs del servidor, recopilados automáticamente para la operación y seguridad del servicio.

2. Finalidad del tratamiento

Usamos tu información exclusivamente para:

Autenticar tu identidad y gestionar tu acceso al Hub.
Mostrar tu perfil y actividad a otros miembros autorizados del equipo.
Mantener registros de auditoría internos para cumplimiento y seguridad.
Enviarte notificaciones relacionadas con proyectos o tareas asignadas.
Mejorar el funcionamiento y la experiencia de la plataforma.

3. Base legal

El tratamiento de tus datos se basa en la relación contractual o de servicio que tienes con Enova Group (empleado, cliente o proveedor), así como en el interés legítimo de operar la plataforma de forma segura y eficiente.

4. Acceso y compartición de datos

Tu información es visible dentro del Hub para otros usuarios autorizados según tu rol. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros salvo con los proveedores de infraestructura que nos permiten operar el servicio:

Google LLC — autenticación OAuth. Aplica la Política de Privacidad de Google.
Supabase Inc. — base de datos y almacenamiento (servidores en us-east-1).
Vercel Inc. — alojamiento y entrega de la aplicación.

Todos los proveedores operan bajo acuerdos de procesamiento de datos y están sujetos a sus propias políticas de privacidad.

5. Datos de tiendas conectadas vía nuestra app de Shopify

Enova ofrece Enova Agency, una aplicación de Shopify que un cliente puede instalar en su tienda para que Enova monitoree la salud SEO de su catálogo. Cuando una tienda se conecta:

Datos que leemos: únicamente el catálogo de productos y colecciones (títulos, descripciones, metadatos SEO, imágenes y URLs), mediante el permiso read_products, en modo solo lectura.
Datos que NO accedemos: no leemos ni almacenamos datos de clientes, pedidos, pagos ni información financiera de la tienda.
Finalidad: calcular indicadores de optimización que se muestran al equipo de Enova responsable de esa cuenta. No modificamos la tienda.
Seguridad: el token de acceso a la tienda se guarda cifrado en reposo y solo se usa desde nuestros servidores.
Eliminación: al desinstalar la app o ante una solicitud de borrado de la tienda, eliminamos el catálogo almacenado y la conexión asociados a esa tienda.

6. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para cumplir nuestras obligaciones legales y operativas. Al desactivarse tu cuenta, los datos de perfil se anonimizarán o eliminarán en un plazo máximo de 90 días, salvo los registros de auditoría que pueden retenerse por hasta 2 años.

7. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas que incluyen: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), control de acceso basado en roles (RLS en base de datos), autenticación exclusiva vía Google OAuth y registros de auditoría. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro; te pedimos mantener confidencial tu sesión.

8. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, corregir o solicitar la eliminación de tu información personal. Para ejercer estos derechos, escribe a alex@enova.agency indicando tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios significativos se comunicarán mediante el Hub o por correo electrónico con al menos 7 días de anticipación. La fecha de "Última actualización" en la parte superior refleja la versión vigente.

10. Contacto

Para consultas sobre privacidad o el tratamiento de tus datos, contáctanos en alex@enova.agency.